LUIGI TEGA'S FAQ

 Могу ли я получить смету, включая транспортные расходы, прежде чем принять решение о покупке?

    Да, это возможно, но для этого вам нужно зарегистрироваться на сайте, и вы можете сделать это с домашней страницы.
    После регистрации зайдите на сайт, введите свое имя пользователя и пароль из личного кабинета, выберите товары и введите количество в корзину, в конце просто нажмите «Продолжить», и система автоматически обработает «смету», включая расходы транспорта. С этого момента вы решаете, делать покупку или нет.

    Если вы хотите сделать это, выберите наиболее подходящее для вас условие платежа, которое вы найдете в предложении, и окончательно подтвердите заказ, вы автоматически получите данные для осуществления платежа.
    Если вы не хотите выполнять заказ в это время, вы можете распечатать его или сохранить в корзине с помощью «Сохранить корзину» или с помощью «Пустой корзины» удалить только что обработанное предложение.

Корзина и заказы

    Что мне делать, если я забыл свою регистрационную информацию?

    Достаточно будет перейти на страницу входа и нажать Восстановить данные доступа, сразу под модулем аутентификации пользователя. Система попросит вас ввести адрес электронной почты, использованный при регистрации, в специальном поле. Вам сразу же будет отправлено электронное письмо с данными доступа.

    Как я могу узнать о наличии товаров для продажи онлайн?

    Товары, видимые на сайте и помеченные символом корзины, доступны для покупки. Недоступные элементы немедленно удаляются из системы.

    Можно ли отменить заказ?

    Заказы, отправленные пользователями, всегда обрабатываются в течение 24 часов. За это время вы найдете их в личном кабинете под заголовком «Ваши заказы». Подтвержденные заказы могут быть отменены, пока они не будут идентифицированы статусом «обработано». Таким образом, вам ничего не будет отправлено, и с вас не будет взиматься никакая сумма.

    Я не могу разместить заказ. Как я могу заказать?

    Если вы хотите разместить заказ, но столкнулись с трудностями, вы все равно можете заказать то, что хотите. Отправьте нам запрос на наш адрес электронной почты с указанием товаров, которые вы хотите купить (код, товар, количество, предпочтительная форма оплаты, имя и фамилия, адрес доставки, номер телефона), мы вышлем вам Заказать и подтвердить это по электронной почте или по телефону.

Право отказа

    Могу ли я отказаться от покупки?

    Наша компания гарантирует право отказа с соблюдением правовых норм для покупок, совершаемых через Интернет.
    В соответствии со статьей 52 Законодательного декрета п. 21 из 21 февраля 2014 года у вас есть 14 дней с момента получения продукта для реализации этого права, без каких-либо штрафов или необходимости давать какие-либо объяснения. Если вы решите воспользоваться правом на снятие средств, вам придется отправить товар обратно к нам за ваш счет и отправить электронное письмо, используя соответствующую форму вывода средств, которую вы найдете на странице «Вывод средств» в своем личном кабинете, предоставив:
        Код и описание статьи, по которой вы решили выйти. Напоминаем, что информация о товаре и код заказа указана на вашей странице личных заказов, доступной через логин.
        Прогрессивный номер заказа, выданный на момент покупки;
        Персональные данные (имя, фамилия, адрес, номер телефона) владельца текущего счета, на который необходимо зачислить сумму, номер C / C, коды ABI и CAB вашего банка.
    В течение 30 дней мы осуществим банковский перевод на указанный вами номер счета, сообщив его по электронной почте.

    Каковы условия осуществления вывода средств?

    Чтобы воспользоваться правом на отзыв, вы должны сообщить нам о своем решении отказаться от покупки посредством явного заявления (например, письма, отправленного по почте, факсу или электронной почте) или с помощью соответствующей формы вывода, которую вы найдете в Вернуться страницу, в вашем личном кабинете. Другим необходимым условием реализации права на изъятие является существенная целостность продукта и его упаковки.

    Какие расходы исключены из возврата?

    Возмещение касается покупной цены товара, то есть чистой суммы, уплаченной за актив, исключая дополнительные расходы, такие как: упаковка, рабочая сила, транспорт, наложенный платеж.

    Как мне вернуть доставку?

    После подачи уведомления об отказе необходимо вставить оригинальную упаковку, содержащую товары, в специальную упаковку таким образом, чтобы защитить продукт и его упаковку от любых повреждений или изменений. Желательно использовать курьера или другие подходящие средства для повторной отправки